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Como será possível melhorar os resultados se as pessoas mais importantes no contato com os clientes estão desmotivadas? Tenho 26 anos de trajetória no varejo e durante este período passei por bons e maus momentos, porém devo reconhecer que nada se compara ao...

Enquanto as reformas ainda tramitam na Câmara, o governo quer priorizar temas que mantenham a sensação de que o país está saindo da crise Brasília – Passado o carnaval, o Palácio do Planalto vai apostar todas as fichas na aprovação de projetos no Congresso...

Para coordenador de Economia Aplicada do IBRE/FGV, não há “bala de prata” que resolva baixo potencial de crescimento do país   São Paulo – O economista Armando Castelar não espera um crescimento forte da economia brasileira mesmo quando a...

Bares e restaurantes que cobrarem gorjeta terão dois critérios de rateio, retendo uma parte do dinheiro e repassando a maior para o garçom O plenário da Câmara dos Deputados aprovou na tarde desta terça-feira (21/2) um projeto de lei que regulamenta o rateio...

Hoje, um dos problemas mais críticos do setor é a gestão das lojas físicas, que abrange o treinamento de funcionários para interagir, sanar dúvidas e melhorar o atendimento aos clientes A interação próxima e pessoal entre comerciantes e clientes, a...

Devido à sua importância, ele sempre deve ser desenvolvido pela liderança da empresa, mesmo que executado por toda a equipe No mundo dos negócios, é quase impossível encontrar quem não conheça o termo planejamento estratégico (PE). Essa ferramenta de gestão é...